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제목 [제트결제] 지그재그 제트결제 이용시 꼭 확인해주세요!
작성자 유이니 (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-04-14
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  • 조회수 878
제트 결제는 자사 몰이 아닌
지그재그의 플랫폼 안에서 이루어지는 결제 시스템으로
자사몰의 규정과 차이가 날 수 있는 점 양해 부탁드립니다 :)

지그재그 고객센터 : 1670-8050

현재 제트 결제 시스템은 더 편리한 방법으로 개선되고 있어
변동 가능성이 높습니다.
따라서 안내드린 내용이 갑작스레 변동될 수 있는 점
양해해 주시면 감사하겠습니다!

더 편리한 서비스로 만족스러운 유이니가 되겠습니다
감사합니다 ^__^



 배송 전 관련 안내


* 결제완료 후 유이니측에 주문이 접수되면, '배송준비중' 상태로 자동 변경됩니다.

  실제 배송은 입고가 완료된 후 이루어 지며 상품마다 차이가 있을 수 있습니다

  지연 상품은 매일 '입고지연' 게시판에 업데이트 됩니다

  배송 관련 문의는 언제든 편하게 문의주세요!


1. 결제완료 상태에서의 취소는 앱 내 마이페이지에서

   직접 취소가 가능합니다.


2. 배송전이라도, 지그재그 제트결제 규졍상

   상품 변경/옵션 변경이 불가하여, 전체쥐소 후 다시 결제해주셔야 합니다.


3. 배송준비중 상태에는 앱 내 주문 상세 내역에서 취소요청을 해주신 뒤, 유이니측의 확인이 필요합니다.

 

  - 이미 배송업무가 시작되면 취소요청이 거부될 수 있습니다.

    영업일 기준 오후3시 전까지 취소요청을 주셔야

    정상적인 처리가 가능합니다.

   
    (이미 출고가 진행된 상태에서는 취소는 불가하며

    반품요청으로 접수해주셔야 합니다. 배송비는 고객님부담입니다.

    * 송장번호는 5 - 7 사이 일괄적으로 발송됩니다)



4. 제트결제 주문 건의 경우 합배송 처리가 불가하니

   주문건 취소 후 재결제 부탁드립니다.


   - 지그재그 주문건 + 지그재그 주문건

     or 지그재그 주문건 + 자사몰 주문건 모두 합배송이 불가합니다



5. 제트결제에 대한 환불은 지그재그측에서 진행합니다.

   정확한 환급일정은 지그재그 고객센터로 문의주세요


6. 제트결제 주문건은 자사몰 적립금, 예치금 지급 및 사용이 불가합니다


7. 배송정보를 변경해야 할 경우 반드시 고객센터로 문의주세요!

   처리 도와드리겠습니다

   (발송전인, 오후 3시 전까지 연락주셔야

   정상적인 처리 도와드릴 수 있으니 참고해주세요 :)



 배송 후 관련 안내


1. 교환 및 반품은 수령 후 7일 이내에

   지그재그 앱을 통하여 반품/교환 요청하셔야 합니다.

   

   - 단순 변심으로 인한 교환은 가능하나

     동일상품에서 다른 옵션 변경하는 교환만 가능합니다.

     지그재그 시스템상 타상품으로의 교환처리가 불가하며,

     반품 후 새로 주문해주셔야 합니다.


     중요! 반품 하시고자 하는 주문건울 [구매확정] 해주실 경우 시스템상 반품/불량교환 처리가 불가하니 유의해주세요!


2. 반품 배송비는 기존과 자사몰 반품과 동일하게 ( 2,500원 )

   환불받으실 상품 금액에서 자동 차감되어 환불처리 됩니다. / (반품 상품에 동봉 X / 입금 X )


    교환/반품 택배비 전용 계좌

    KB국민 : 026401 04 248049

    예금주 : 강윤기(와이유이)


   - 7만원 이상 구매하셔서 무료배송으로 받아보셨을 경우,

     반품시 받아보신 상품이 7만원 미만일 때

     초기 배송비/반품 배송비는 자동 차감되어 환불처리 됩니다.


3. 상품 불량의 경우 유이니 고객센터로,

   불량 부분 식별 가능한 사진과 함께 문의 게시글 남겨주세요.


    - 따로 저희 측에 불량 문의 없이

      임의로 반품사유에 불량/상품정보와상이 등과 같은 사유로 반품요청 하실 경우

      변심으로 간주되어 반품 배송비가 차감되는 점 참고부탁드립니다.




 회원등급 / 적립금 관련 안내


1. 제트결제 주문건은 자사몰 예치금 사용 불가,

   구매 적립금, 리뷰 적립금 지급이 불가합니다.


2. 제트결제로 구매하신 금액은 시스템상

   자사몰 회원등급 조정에 포함되지 않습니다.

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